Super, en deux jours plus de douleurs aux yeux, plus de mal de crâne devant l’ordinateur. Mes nuits sont meilleures. Seul bémol la taille, elles sont un peu grandes mais vu qu’elles sont pour le bureau personne me voit avec.
The product i bought - lenses to be applied on my eyeglasses - is good for the use of the computer and I’m satisfied but I have to say that the misure is not well fitting with the measure of my glasses. I’d be good to offer at least two or three different shapes.
Hi Stefano,
Thank you for your feedback, and we're happy to hear that you're satisfied with your clip-ons.
They indeed do not fit all glasses, so we recommend checking the dimensions displayed on their product page.
We make good note of your suggestion to offer 2-3 different shapes. Thank you for this 🙏
Je travail sur mon ordinateur et maintenant avec ces lunettes je peux enchaîner des sessions de travail jusqu'à deux heures sans avoir mal aux yeux après celle-ci. Je recommande
Bonjour Fiorenzo,
Super que vous puissiez passer plus longtemps devant vos écrans sans fatigue !
Merci pour votre confiance et votre recommendation; ça nous fait très plaisir 🙏
Leurs forme et couleurs sont vraiment sympa leurs seul défaut mais c’est sur la plupart des paires de lunettes, c’est qu’il existe quasiment pas de taille plus grande.
J’ai l’impression que c’est plus des taille enfant que adulte.
Bonjour Damien,
Merci pour votre retour.
Top de lire que vous aimez le design de votre paire d'Obsidian, et on est navré qu'elle soit un peu trop petite pour vous.
On vient de vous envoyer un mail pour vous proposer d'autres modèles qui pourraient mieux vous convenir.
I am disappointed with this purchase experience. The item has still not been received because of delivery issues, and the process has been confusing and inconvenient. I have had to follow up myself and deal with unnecessary hassle just to locate the package. A delivery should not be this difficult. I hope the issue is resolved quickly.
Hello,
Thank you for your feedback and we are sorry to hear that you're having issues with the delivery of your order. Please accept our sincere apologies for this. In situations like this, know that we are always a message away to assist you 🙂
We have asked our warehouse to contact the carrier, and replied to your message.
We will be in touch as soon as we have more info, and will continue assisting you until the situation is resolved.
Pas recu
Bonjour Matéo,
On est désolé que vous soy toujours en attente de votre commande.
Il semble qu'il y ait effectivement un peu de retard du côté du transporteur. On vous prie de bien vouloir nous excuser pour cela.
La bonne nouvelle c'est que la page de suivi a été mise à jour ce matin, et que votre colis est en route vers le point relais.
On vient de répondre à votre message, avec le lien de suivi de votre commande 🙂
I have been waiting more than 11 days for the order to arrive, and the fact that I have already received the survey only highlights the lack of control over deliveries.
Hi Pilar,
We're sorry to hear you're still waiting for your order.
We have sent you an email so we can continue to assist you until your order has arrived 🙂
The branch broke. I don't even know how that's possible. There was a small cap on the branch that broke off. The plastic is really poor quality. I've only had them for a month, and I'm very disappointed...
Hi Noa,
We're very sorry to hear that your glasses broke after only a month. Know that they come with a lifetime warranty that covers abnormal wear and tear of the product over time, manufacturing defects, and breakage during standard use of the product.
We have sent you an email to assist you 🙂
Glasses not received
Hi David,
We're sorry to hear you're still waiting for your order. The lead time for the UK is 3-8 working days; so your order should arrive by 9 April.
We have sent you an email so we can continue to assist you until your order has arrived 🙂
monture hyper légère et très agréable à porter
Bonjour Catherine,
On est ravi que vous trouviez vos lunettes légères et agréables, et on espère que vous en serez satisfaite sue le long terme.
Merci pour votre retour 🙏
J'ai beau les nettoyer correctement il y a tout le temps des traces, c'est très désagréable.
Bonjour Melissa,
Merci pour votre retour.
On est désolé de lire que vous avez toujours des traces; on comprend que ça ne soit pas agréable.
De notre côté, ce qu'on recommande pour éviter au maximum les traces:
1. Ranger vos lunettes dans leur étui entre chaque utilisation
2. Nettoyer les verres avant/après chaque utilisation avec leur chiffon en microfibre (rien d'autre)
3. Laver les verres au liquide vaisselle de temps en temps. Cela aide à dissoudre les graisses qui causent les traces
On vient de vous envoyer un mail pour discuter d'une solution ensemble.
Very good looking and comfortable glasses to work with computer. Eyes feel less tired after long sessions.
The only problem is if I wear headsets then temples hurt a bit. For example another pair of gaming glasses which I have - Urban Nexus - doesn’t hurt at all.
Hi Maryna,
Thank you for your positive feedback overall. It's great to hear that you find your glasses stylish and effective.
We're sorry that you're experiencing discomfort when wearing your headset. We have emailed you to discuss further and find a solution together 😊
MUY BUENA CALIDAD ,perfectas
Hola, Kikomo,
Gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que estás disfrutando de tus gafas 😊
Using it for 2 weeks now, eyes feel much better after using them during late night computer events.
Hi Dinko,
We're super glad to hear that your feel a real difference since using your glasses at night.
We hope you continue to reap the benefits out of them. Thank you for your feedback 🙏
Franchement les lunettes sont vraiment géniales et qualis. Mais vraiment dommage qu'il n'y ait pas de tailles plus grandes, ça aurait été parfait. Mais honnêtement je ne suis pas déçu du tout du produit.
Bonjour Bari,
Merci pour votre retour.
On est ravi que vos lunettes vous satisfassent en termes de qualité. On travaille actuellement sur une version plus large de ce modèle 😉
N'hésitez pas à nous contacter directement à hello@horus-x.com pour en savoir plus.
High quality glasses and they do the job they're supposed to do. Helped me with headaches due to blue light from staring at my monitor all day. On top of that they look awesome!
Hi Jonathan,
Thank you for your feedback. Great that you enjoy the design of your glasses and that they help with your headaches. That's exactly why we make them 😊
Bien dans l’enssemble le seule probleme c’est les reflet… mais sinon je recomande en pieces sombre pour jouer etc c’est top !
Bonjour Gabriel,
Merci pour votre retour, et on est navré de lire que vous avez des reflets. On vient de vous envoyer un mail afin de mieux comprendre la situation et vous offrir une solution.
Merci pour votre recommendation pour les verres ambrés.
Très bon étui, stylé et pratique à transporté
Bonjour,
Merci pour votre retour. On est content de lire que vous appréciez l'étui et son côté pratique 🙏
La paire achetée précédemment n’a pas durée longtemps. Toute la surface extérieure s’est marbré. Je l’ai hélas jetée. J’espère que celle-ci sera plus fiable !
Je suis satisfait mais je les trouve un poil petite et les verres se salissent très vite il me semble. La protection est top, je ne regrette pas mon achat.
La netteté des lunettes est plutôt moyenne comparée à mes lunettes de soleil. On a l’impression des regarder au travers de lunettes sales
Bonjour Philippe,
Merci de votre retour. On est navré de lire que vous avez cette impression de lunettes sales.
On vient de vous envoyer un mail afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution ensemble.