re re re pas encore reçu
Bonjour Jean-Claude,
Votre colis est disponible au point relais depuis le 12 février 😉
Vous avez normalement 5 jours pour le récupérer. Il se peut qu'il nous ait déjà été retourné.
Cependant, la page de suivi n'indique encore rien dans ce sens.
Vous pouvez appeler le point relais afin de vérifier s'ils ont toujours votre colis avant de vous déplacer. On vous a envoyé leurs coordonnées par mail.
Si le colis nous a déjà été renvoyé, vous pouvez nous recontacter afin qu'on trouve une solution ensemble.
I have a smaller head as an adult and this is the only pair that fits perfectly. I have had it for 5 months and it's amazing.
Thank you so much for your feedback, and we're glad that you found a model that fits you.
Good to hear that you're happy with your glasses!
Très bonne paire
Bonjour Adam,
Merci pour votre retour. On est ravi que vous soyez satisfait de vos lunettes
Comme dit, la livraison s'est bien passée, mais je ne sais pas si j'ai mal compris le produit que j'ai acheté ou pas.
Selon ce que j'avais compris lors de la commande, c'est que les lunettes doivent être sans reflet, hors, la moindre luminosité latérale voile un bon tiers de la vue.
C'est vraiment dommage car les lunettes sont de bonne qualité et semble efficace du point de vue de la protection anti-lumière bleue.
Bonjour Cédric,
Merci pour votre retour.
Nos lunettes ont un anti-reflet sur l'extérieur des verres. Si vous avez des reflets sur les côtés, ceux-ci peuvent parfois être causés par une luminosité ambiante forte venant de derrière vous. Dans ce cas, changer de place ou d'orientation peut aider, même si on comprend que cela ne soit pas forcément possible ou pratique. On vient de vous envoyer un mail pour trouver une solution ensemble 🙂
Leider war eine Brille verkratzt und dreckig. Stinken tun die Brillen auch.
Hallo Diego,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Zustand der Brille unzufrieden waren. Dies entspricht natürlich nicht unseren Qualitätsstandards.
Als Sie uns kontaktiert haben, haben wir Sie um Fotos gebeten, damit wir den Vorfall untersuchen und so schnell wie möglich einen Ersatz organisieren können. Leider konnten wir ohne visuelles Feedback nicht weitermachen.
In solchen Fällen sind wir immer bereit, eine Lösung zu finden, sobald wir die erforderlichen Informationen erhalten haben. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden eine faire und schnelle Lösung zu bieten.
Wenn Sie uns weitere Details zusenden können, helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter.
Trés nette amélioration de lincidence des écrans sur mes yeux
Super nouvelle !
C'est exactement ce pour quoi nos lunettes et surlunettes sont faites, et ç anous fait très plaisir d'avoir ce genre de retour.
Merci Martine. On est ravi que vous soyez satisfaites de vos surlunettes 🙂
Pour être honnête, elles sont vraiment bien, je ressens nettement moins de fatigue dans les yeux et moins de maux de tête à cause des écrans.
Je recommande !
Super
Hi Ana,
So glad to hear you're satisfied with your glasses! Thank you for your trust and support 🙏
trop petit pour le modèle de base.
Bonjour Benoit,
Merci pour votre retour.
Il semble que vous ayez une paire de Gaming One. L'étui rigide en métal n'est en effet pas compatible avec ce modèle. On a l'étui pliable plutôt pour le modèle que vous avez 🙂
On vient de vous envoyer un mail pour organiser un retour si vous le souhaitez.
Brille sehr schön und leicht wirkt edel und hochwertig
Habe viele Komplimente bekommen
Mal sehen ob sie hilft dazu kann ich noch nichts sagen
1. Tag beim tragen am PC noch ungewohnt
Hallo Nicole,
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass dir die Brille so gut gefällt und dass sie hochwertig wirkt – und die Komplimente sind natürlich das schönste Extra ✨
Dass sie sich am ersten Tag am PC noch etwas ungewohnt anfühlt, ist ganz normal. Gib deinen Augen ein paar Tage Zeit, sich daran zu gewöhnen.
Wir hoffen, dass du bald auch die positiven Effekte spürst – und freuen uns jederzeit über ein Update!
La verdad que con el paso del tiempo de uso cada vez siento más la diferencia a la hora de dormir, mi descanso es mejor más profundo y me despierto con más energía
¡Hola Mauro!
Muchísimas gracias por tu comentario!
Nos encanta leer que, con el paso del tiempo, estás notando cada vez más la diferencia en tu descanso. Dormir más profundo y despertarte con más energía es exactamente lo que buscamos conseguir ✨
Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. ¡Que lo sigas disfrutando muchísimo!
Très beau produit facile à utiliser
Merci beaucoup André.
Ça nous fait toujours très plaisir de lire ce genre de retour 😊
On est ravi que vous appréciéz le design et la facilité d'utilisation de vos lunettes !
The glasses works perfectly, they look like bigger and wider in the pictures, but the glasses are a little bit shorter. The glasses are very comfortable to wear the whole day, great job.
Hi Marc,
Thank you for your positive feedback.
Please accept our apologies if the glasses are a bit smaller than they appear in the photos. We're glad you're enjoying them though, and that you find them comfortable enough to wear throughout the day 🙂
Très bien, juste pas très facile à mettre sur des lunettes au bord un peu épais comme les lunettes en plastique. Coupe bien la lumière bleue sans dénaturer ce que l'on regarde sur les écrans.
Bonjour Christelle,
Merci pour votre retour sur les surlunettes. Elles ne sont pas compatibles avec toutes les montures. C'est top si vous arrivez quand même à les mettre sur vos lunettes, et que vous soyez satisfaite de leur filtration
Bonne perception des images et couleurs sur les écrans. Tout en faisant reposer les yeux et laissant venir le sommeil tout en regardant les écrans le soir.
Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
On est ravis que vos lunettes vous permettent de profiter d’une belle qualité d’image tout en reposant vos yeux le soir.
C’est exactement l’équilibre qu'on recherche 🙏
Les lunettes fonctionnent très bien pour les écrans bleus rien a dire. Par contre beaucoup de reflets quand on les porte on a l'impression qu'elles sont tout le temps sales. Ayant l'habitude de porter des verres correcteurs, je vois énormément la différence de qualité du verre. J'aurais payé+ pour avoir un verre avec anti reflet. Là je ne sais pas si j'arriverai à les porter très longtemps. A cause des reflets. Ça fatigue énormément.
Bonjour Thibault,
On est vraiment désolé de lire que vous avez des reflets lorsque vous portez vos lunettes. On comprend que ça ne soit pas agréable. On vient de vous envoyer un mail pour discuter de cela plus en détails et trouver une solution ensemble 🙂
Parfait aucun soucis je reccomande
Super, merci Kevin pour votre recommandation 🙏
Légère et confortable
C'est tout ce qu'on aime entendre 😊
Merci Mickael pour votre retour !
Le seul reproche que je peu faire est le fait d'avoir un reflet léger de l'œil si il y a trop de luminosité dans la pièce. Pour le reste plus de fatigue des yeux, ça ne me brûle plus les yeux 😅
Bonjour Thifagne,
Un grand merci pour votre retour.
On est ravi que vos yeux soient moins fatigués lorsque vous portez vos lunettes
Concernant le reflet, on prend bonne note. Cela peut parfois être du à une luminosité ambiante trop importante, auquel cas changer de place ou d'orientation peut aider, bien qu'on comprenne que ça ne soit pas toujours possible ou pratique.
Il aurait meilleur si il n'était pas aussi serré au point central mise à part cela il est de grande qualité
Bonjour Mabaye,
Merci pour votre retour.
On est content de lire que vous êtes globalement satisfait de vos lunettes, malgré la sensation qu'elles soient un peu trop serrées au milieu.
N'hésitez jamais à nous contacter directement si vous avez la moindre question ou besoin d'aide.
Au top rien à dire
On est ravi de lire ça ! Merci pour votre confiance 🙏